Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16h23pm jeudi le 8 janvier 2026

La présente politique de confidentialité décrit comment Espace Provencher (ci-après « la Compagnie ») collecte, utilise, conserve et protège les renseignements personnels des utilisateurs de son site web et de ses services de peinture résidentielle et commerciale.

En utilisant le site, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente politique.

1. Renseignements personnels collectés

Nous pouvons collecter les renseignements personnels suivants lorsque vous utilisez notre site ou communiquez avec nous :

Nom et prénom

Adresse courriel

Numéro de téléphone

Adresse du projet

Informations relatives à votre demande de service

Toute autre information que vous choisissez de nous fournir

2. Moyens de collecte

Les renseignements personnels sont collectés notamment par les moyens suivants :

Formulaires de contact ou de soumission

Communications par téléphone, courriel ou message texte

Interactions avec notre site web

3. Utilisation des renseignements

Les renseignements personnels collectés sont utilisés uniquement aux fins suivantes :

Répondre à vos demandes et fournir nos services

Fournir des soumissions et planifier des travaux

Communiquer avec vous concernant votre projet

Améliorer nos services et notre expérience client

Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Consentement

En fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte, leur utilisation et leur communication conformément à la présente politique.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve d’obligations légales ou contractuelles.

5. Partage des renseignements

La Compagnie ne vend, ne loue et ne partage aucun renseignement personnel à des tiers, sauf :

lorsque requis pour fournir le service demandé

lorsque requis par la loi ou une autorité compétente

avec des fournisseurs de services (ex. hébergement, outils de communication), liés par des obligations de confidentialité. Les renseignements personnels peuvent être communiqués à des tiers lorsque cela est nécessaire pour l’exploitation du site, la gestion des communications, l’hébergement des données, le marketing ou la fourniture des services, incluant notamment des fournisseurs technologiques, des plateformes de gestion, des outils de communication et des agences partenaires.

Ces tiers peuvent avoir accès aux renseignements personnels uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs fonctions et sont tenus de respecter des obligations de confidentialité et de sécurité conformes aux lois applicables au Québec et au Canada.

6. Conservation des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou selon les exigences légales applicables au Québec et au Canada.

7. Sécurité des renseignements

La Compagnie met en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la divulgation.

8. Droits des utilisateurs

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

Accéder à vos renseignements personnels

Demander la rectification de renseignements inexacts

Demander la suppression, sous réserve des obligations légales

Retirer votre consentement

Toute demande peut être faite par écrit aux coordonnées ci-dessous.

9. Témoins de connexion (cookies)

Le site peut utiliser des témoins de connexion (cookies) afin d’améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’utilisation du site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

10. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25 (Québec), la personne responsable de la protection des renseignements personnels est :

[Nom ou titre du responsable]
[Courriel]
[Téléphone]

11. Modifications

La Compagnie se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité en tout temps. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur le site. L’utilisation de ce site est également régie par notre politique de confidentialité.

12. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels :

[Nom de la compagnie]
[Courriel]
[Téléphone]